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Tel. 02 926 9084 Fax. 02 927 5083 webmaster@audiogallery.co.kr AS센터 02 6925 1068​
서울 성북구 보문로 37길 3 오디오갤러리 B/D
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오디오갤러리 A/S 안내

고객을 위해 언제나 최선을 다하겠습니다.
공지사항

- 오디오갤러리는 사업자 공식 계좌만을 이용합니다. 이외의 다른 계좌로 이체 시 A/S, 교환, 반품이 불가능합니다. 해당 부분에 대해서는 오디오갤러리는 어떠한 책임을 지지 않습니다. - 공식 판매처가 아닌 곳에서 제품을 구매한 경우(병행수입, 해외 구매대행, 해외 직접구매 등) A/S가 불가합니다. - 단순 제품 문의는 오디오갤러리 각 매장 또는 구입하신 판매처에서 문의 부탁드립니다.

고장상담

- 제품 기능상의 문의, 제품 사용 환경에 대한 문의는 판매처 문의 부탁드리며, 오디오갤러리에 A/S센터에 문의 시 해당 건은 안내가 어려울 수도 있습니다. - A/S 수리가 필요한 경우 구매하신 제품 정보 ①모델명, ②시리얼, ③구입처, ④구매일자, ⑤문제점을 확인(판매처에서 확인 가능) 하신 뒤 오디오갤러리 A/S센터에 연락 바랍니다. 해당 내용이 없을 시 A/S 접수가 어려움을 안내 드립니다. * A/S 요청서 다운받기(클릭) *

접수 유의사항

- 수리가 필요한 경우 A/S 센터의 직원에 안내에 따라 택배 및 방문 접수가 가능합니다. - 접수가 되지 않은 물건을 임의로 발송 시 제품이 반송이 될 가능성이 있으며, 해당 운임비용은 고객 부담입니다.

택배접수

* 택배운임 - 무상수리 : 발송자 편도 부담으로 진행되며, 착불로 발송 시에는 제품 수령에 어려움이 있습니다. 단, 고객 과실로 인한 문제 및 사용 미숙으로 발생된 A/S 진행 및 발생 비용에 대해서는 고객 부담입니다. - 유상수리 : 접수 및 반송 시 발생하는 운임은 고객 부담입니다. (반송 시 택배비는 수리비용에 포함됩니다.)
- 택배로 발송 시 제품 오리지널 박스에 제품을 담아 보내 주시기 바랍니다. (단, 제품 오리지널 박스가 없을 시 택배 접수는 어려울 수 있으며, 안내 사항과 다르게 오리지널 박스 외에 다른 박스로 발송 시 파손 된 경우에는 오디오갤러리는 어떠한 책임을 지지 않습니다.) - 오리지널 박스로 보낼 경우 외부 충격으로부터 제품을 보호 할 수 있는 완충재를 사용하여 견고하게 포장하신 후 보내주시기 바랍니다. - 운송 도중에 제품 및 내용물이 손상되어 접수될 경우 당사에서는 이를 책임지지 않습니다.

수리비용

본사는 소비자 보호법에 근거하여 소정의 서비스 요금을 청구하고 있습니다. 서비스요금 = 부품비 + 수리비 부품비 : 부품비는 제품을 수리하는데 부품 교체를 할 경우 소요되는 부품 가격 수리비 : 수리비는 제품을 수리하는데 필요한 수리 난이도에 따른 기술료 * 출장수리 : 부득이하게 출장 수리를 하는 경우 출장비가 별도 청구 될 수 있습니다.

A/S 위치안내

AS 센터 : (지번 주소) 서울시 성북구 삼선동 4가 17 / (도로명 주소) 서울시 성북구 보문로 35길 67 전화 : 02-6925-1068​ / 010-5586-9085 이메일 : cs@audiogallery.co.kr

A/S 센터 운영시간

평일 10:00 ~ 18:00 (점심시간 12:00 ~ 13:00) 토요일, 일요일, 공휴일은 휴무 입니다.


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상호명 : 오디오갤러리 │ 대표이사 : 나상준 │ 오디오갤러리 본사(성북점) 주소 : 서울 성북구 보문로 37길 3 오디오갤러리 B/D │ 대표번호 : 02-926-9084 │ FAX : 02-927-5083
오디오갤러리 A/S 센터 주소 : 서울특별시 성북구 보문로 35길 67 │ A/S 문의 : 02-6925-1068
제품 문의 : 02-516-9081 (골드문트 플래그십 스토어), 070-8865-9081 (포칼 파워드 바이 네임 청담점), 031-8027-9081 (포칼 파워드 바이 네임 스타필드 하남점),
                   02-3479-1026​ (신세계 강남점 골드문트), 053-661-6714 ​(신세계 대구점 오디오갤러리), 051-745-2720​ (신세계 센텀시티점 골드문트)
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